Mô tả công việc

• Tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh liên hệ của công ty.
• Cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm, chính sách bán hàng và quy trình đặt hàng.
• Hỗ trợ khách hàng tra cứu tình trạng đơn hàng và phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh.
• Ghi nhận phản hồi, tổng hợp nhu cầu và chuyển thông tin đến bộ phận phụ trách.
• Chăm sóc khách hàng sau mua hàng theo quy trình của công ty.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo công việc theo yêu cầu.

Yêu cầu ứng viên

• Có kỹ năng giao tiếp rõ ràng, thái độ lịch sự và tinh thần phục vụ tốt.
• Biết lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt và làm việc có trách nhiệm.
• Sử dụng máy tính và các công cụ văn phòng cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng hoặc hỗ trợ kinh doanh.
• Có khả năng tiếp thu kiến thức về máy may công nghiệp và phụ tùng ngành may.

Quyền lợi

• Được đào tạo kiến thức sản phẩm và quy trình chăm sóc khách hàng.
• Thu nhập theo năng lực và chính sách của công ty.
• Phát triển kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và phối hợp công việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lâu dài.
• Hưởng các chế độ theo chính sách công ty và quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin ứng tuyển

• Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng.
• Số lượng: Theo nhu cầu tuyển dụng.
• Địa điểm làm việc: Theo thông tin tuyển dụng của SKY NEWS.
• Hồ sơ: CV giới thiệu bản thân và kinh nghiệm làm việc (nếu có).

Cùng SKY NEWS xây dựng trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và góp phần phát triển thương hiệu trong lĩnh vực thiết bị ngành may!

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV qua email: maymayskynews@gmail.com hoặc liên hệ SKY NEWS để biết thêm thông tin về vị trí tuyển dụng.